KABUPATEN KARAWANG, kemon.id – Masyarakat kini dapat mengurus layanan pertanahan dengan lebih praktis melalui fitur Antrian Online pada aplikasi Sentuh Tanahku. Inovasi digital ini memungkinkan pemohon mengambil nomor antrean secara daring sebelum datang ke Kantor Pertanahan, sehingga proses pelayanan menjadi lebih cepat, tertib, dan bebas antrean panjang.
Fitur Antrian Online ditujukan bagi masyarakat yang akan mengakses layanan pertanahan di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang. Dengan mengunduh aplikasi Sentuh Tanahku, pemohon dapat menentukan jadwal layanan sekaligus memantau proses berkas secara transparan.
Petugas loket Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang, Pipit Sandra, menjelaskan bahwa sosialisasi penggunaan aplikasi terus dilakukan kepada masyarakat yang datang langsung ke loket. Bagi pemohon yang belum memiliki aplikasi, petugas akan membantu proses pengunduhan dan pendaftaran akun.
“Nanti untuk fitur Antrian Online, kalau yang belum punya aplikasinya, kita arahkan untuk men-download terlebih dahulu. Kalau sudah download tetapi ada kendala seperti NIK tidak valid, kita bantu pengecekan. Jika masih terkendala, kita tanyakan apakah ingin verifikasi secara daring atau melalui anjungan yang akan dibantu petugas,” ujar Pipit Sandra.
Setelah akun Sentuh Tanahku terverifikasi, masyarakat dapat langsung memanfaatkan fitur Antrian Online. Manfaatnya juga dirasakan oleh pengguna jasa profesional. Hari, seorang notaris sekaligus PPAT, mengungkapkan bahwa aplikasi ini membawa perubahan signifikan dalam efisiensi pekerjaannya.
“Dari Antrian Online, kita bisa tahu panggilan berkas yang harus diambil. Untuk pencairan berkas juga bisa ditelusuri dari fitur Cek Berkas. Kita bisa melihat sudah sampai di mana prosesnya, termasuk data bidang tanah dari tampilan satelit maupun fisiknya. Ini sangat membantu,” ungkap Hari.
Menurutnya, kemudahan tersebut tidak hanya mempercepat pekerjaan notaris, tetapi juga memberi kepastian dan transparansi bagi masyarakat. Jika terjadi kendala, bantuan dari petugas dapat diperoleh dengan lebih cepat.
Fitur Antrian Online pada aplikasi Sentuh Tanahku memberikan sejumlah kemudahan, mulai dari pengambilan nomor antrean jarak jauh, pemantauan jadwal layanan, pelacakan posisi berkas, akses informasi bidang tanah, hingga kepastian waktu layanan tanpa harus menunggu lama di loket.
Kehadiran Sentuh Tanahku menjadi bagian dari komitmen Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) dalam menghadirkan layanan publik yang modern, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Aplikasi ini dapat diunduh secara gratis melalui PlayStore dan AppStore.
Sumber : atrbpn.go.id
