Karawang, kemon.id – Inovasi digital Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) melalui aplikasi Sentuh Tanahku mulai dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat. Di Kabupaten Karawang, layanan berbasis digital ini dinilai mampu memangkas waktu tunggu sekaligus meningkatkan transparansi proses pengurusan pertanahan.
Salah satu pemohon di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang, Ana Dahliana (57), mengaku sangat terbantu dengan kehadiran aplikasi Sentuh Tanahku. Melalui aplikasi tersebut, ia dapat mengakses berbagai layanan pertanahan secara lebih praktis, mulai dari pengambilan antrean hingga pemantauan proses berkas.
“Sudah tahu kapan jam-jamnya datang, jadi tidak perlu makan waktu lama untuk antre. Terus di Sentuh Tanahku kita bisa lihat berkas kita sudah sampai mana. Tinggal cek nomor pendaftaran, nomor berkas, dan kode captcha, semuanya kelihatan,” ujar Ana saat mengurus berkas pertanahan.
Ana memanfaatkan fitur Antrian Online saat mengurus peralihan sertipikat tanahnya dari analog menjadi Sertipikat Elektronik. Dengan fitur tersebut, ia langsung mengetahui jadwal kedatangan ke Kantor Pertanahan tanpa harus menunggu lama. Menurutnya, layanan digital ini jauh lebih mudah dibandingkan sistem manual.
“Menurut saya mudah aplikasi ini, alhamdulillah. Lebih mudah dibandingkan manual,” katanya.
Transformasi digital melalui Sentuh Tanahku diharapkan semakin mendekatkan layanan pertanahan kepada masyarakat luas. Ana pun mengajak masyarakat, termasuk kelompok usia lanjut, untuk tidak ragu memanfaatkan layanan digital yang telah disiapkan pemerintah.
“Sekarang zamannya sudah beda, sudah digitalisasi. Jadi orang tua juga jangan terlalu gaptek-gapteklah, walaupun sudah tua,” tuturnya.
Selain kemudahan akses, Ana menilai kualitas pelayanan pertanahan saat ini mengalami peningkatan signifikan. Ia merasakan proses yang lebih cepat serta tampilan peta digital yang semakin terperinci di dalam aplikasi Sentuh Tanahku.
“Penataan peta menurut saya lebih terperinci. Prosesnya juga lebih cepat. Rasanya kemarin baru input, sekarang sudah masuk berkas dan pendaftaran, kurang lebih satu bulan,” ungkapnya.
Tidak hanya Antrian Online, aplikasi Sentuh Tanahku juga dilengkapi berbagai fitur lain yang dapat dimanfaatkan masyarakat. Di antaranya fitur Cari Berkas untuk memantau tahapan layanan secara real time, fitur Cari Bidang untuk mengecek lokasi dan status kepemilikan tanah pada peta digital, serta fitur Informasi Layanan Pertanahan dan Layanan Mitra Kerja. Kehadiran fitur-fitur tersebut menjadi bagian dari upaya ATR/BPN menghadirkan layanan pertanahan yang modern, cepat, dan transparan.
Sumber : atrbpn.go.id
